金融危機(jī)讓大家捂緊了錢袋子,恨不得一分錢掰成兩分來花,價格優(yōu)勢、方便快捷使網(wǎng)絡(luò)購物迎來爆發(fā)性增長。數(shù)據(jù)顯示2008年網(wǎng)購交易額就已接近1300億元,業(yè)內(nèi)人預(yù)計B2C將會突飛猛進(jìn),前景可期。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)巨頭、投資商、傳統(tǒng)企業(yè)等集體熱衷B2C,并不斷有新的傳統(tǒng)企業(yè)、風(fēng)險投資商進(jìn)入。我們看到,眾多家居企業(yè)也紛紛投身網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)。
作為以低價為最大優(yōu)勢、投入低的渠道模式,B2C必然挑戰(zhàn)傳統(tǒng)渠道價格體系,家居產(chǎn)品價格整體走低成為必然趨勢。相關(guān)閱讀: 聚焦:網(wǎng)絡(luò)商城成趨勢 家居企業(yè)如何掘金B(yǎng)2C?
經(jīng)濟(jì)低迷催生家居B2C
“金融危機(jī)下,我們需要反思的是,如何創(chuàng)造新的商業(yè)模式,真正被消費者認(rèn)同,擴(kuò)大市場份額,使企業(yè)轉(zhuǎn)逆為順!笨偛泌w瑞海道出了逆境下曲美E世界上線的原因,也道出了網(wǎng)絡(luò)商城B2C在經(jīng)濟(jì)低迷迅猛發(fā)展的真正動力。
傳統(tǒng)渠道的銷售在金融危機(jī)的沖擊下顯得有些無所適從,打折促銷、利潤下降已經(jīng)讓部分商家筋疲力盡,產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)渠道亟待升級。而面對B2C巨大誘惑力的市場消費前景,家居企業(yè)為搶占市場份額順勢強(qiáng)力打造網(wǎng)絡(luò)商城。
目前有以東方家園為代表的流通賣場主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)商城,以曲美e世界為代表的制造商主導(dǎo)的廠家網(wǎng)絡(luò)直銷,以愛居者為代表的單純做家居B2C商務(wù)網(wǎng)站。
此外,還有眾多類B2C的商務(wù)網(wǎng)站,他們在做與不做B2C之間游移,可以看做B2C的雛形,比如一些企業(yè)的產(chǎn)生訂購關(guān)系或者不產(chǎn)生訂購關(guān)系的網(wǎng)上商城,但價格線上線下統(tǒng)一,這種網(wǎng)絡(luò)商城不是真正意義上的B2C,只是展示品牌、輔助銷售的平臺。
B2C挑戰(zhàn)傳統(tǒng)渠道
對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,電子商務(wù)B2C帶來的壓力會很大,面臨著如何權(quán)衡網(wǎng)上網(wǎng)下的價格體系,與經(jīng)銷商之間內(nèi)部利益分歧、管理、物流等等問題。當(dāng)所有的傳統(tǒng)企業(yè)操作網(wǎng)絡(luò)商城B2C時,壓力甚至可能比線下運作更大。
網(wǎng)絡(luò)營銷第一人TATA木門董事長吳晨曦坦言:“雖然B2C是趨勢,家居業(yè)也出現(xiàn)了眾多網(wǎng)絡(luò)商城B2C的先行者,但是非常長的時期內(nèi)堅決不能破壞傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道利益!
B2C不能使產(chǎn)業(yè)鏈上的每個角色都從中獲益,B2C沖擊傳統(tǒng)渠道是必然的,也許就在這種矛盾中尋求到一種平衡才能把B2C的蛋糕吃到嘴里。目前傳統(tǒng)企業(yè)在做B2C時都是采用了產(chǎn)品差異化、利益均衡分配來解決這一矛盾,比如曲美網(wǎng)銷的產(chǎn)品不在實體店中銷售,而實體店的產(chǎn)品也不會出現(xiàn)在網(wǎng)上銷售,同時承擔(dān)網(wǎng)銷產(chǎn)品的傳統(tǒng)經(jīng)銷商也得到了曲美的各種各樣的支持,而東方家園建材超市實施兩套產(chǎn)品和價格體系來解決這一矛盾。
“B2C是任何人都無法扭轉(zhuǎn)的趨勢,只有順勢而為才能在未來的商業(yè)競爭中搶占先機(jī)!彪m然阻力重重,但眾多業(yè)內(nèi)人都看到了這一市場的前景。
產(chǎn)品價格走低成必然趨勢
“低價是B2C唯一的出路!边@是業(yè)內(nèi)人的共識,也是消費者的共識。網(wǎng)絡(luò)商城B2C的頻繁出現(xiàn),必然帶動新一輪的價格走低。
網(wǎng)絡(luò)商城有著的不可比擬的成本優(yōu)勢,也正是B2C的低價的支撐點。比如“低價直銷”的曲美e世界贏得市場,以接近廠家出廠成本價銷售,無論是消費者在蘭州還是在深圳全國統(tǒng)一價,不設(shè)實體店帶來的地價、人力、管理等成本的節(jié)省成就了曲美的低價。
“同樣的家居建材產(chǎn)品,愛居者網(wǎng)站上的價格比實體店便宜15%到30%,打折促銷時會更便宜!睈劬诱逤EO王可直言不諱。
網(wǎng)絡(luò)商城只有銷售規(guī)模達(dá)到一定程度才能帶動整個家居市場價格走低,利好消費者,否則只能算作吹毛求疵,王可給記者舉例:京東商城銷售的索尼投影儀便宜20%的低價也沖擊到其傳統(tǒng)渠道,本來索尼要保護(hù)傳統(tǒng)渠道的利益,但因為京東商城的量比例太大了,最終索尼不得不妥協(xié)。
“當(dāng)B2C發(fā)展到一定程度,平臺做起來以后,對傳統(tǒng)價格的沖擊勢不可擋!蓖蹩扇缡潜硎尽
低價背后要拼商務(wù)模式和實力
家居B2C的低價、便捷成為吸引消費者最大的砝碼,但正因為互聯(lián)網(wǎng)讓價格走低、透明成為可能,顯然加大了傳統(tǒng)企業(yè)的壓力。如何保證電子商務(wù)B2C的可持續(xù)發(fā)展性,這是對家居企業(yè)B2C模式、企業(yè)實力的考驗。
早在幾年前,B2C在家居圈里就已經(jīng)初現(xiàn)端倪,發(fā)展了兩年后倒閉的家居易站,資金鏈斷裂宣告破產(chǎn),有說是金融風(fēng)暴來勢兇猛,家居易站慘遭出局的;有說是商業(yè)模式存在缺陷,不堪一擊;有說是經(jīng)營者潛心鉆營,違背市場運作原則自釀苦果。不管怎樣,“盈利模式不是很清晰”的家居易站作為家居行業(yè)電子商務(wù)的倒閉,給供應(yīng)商和消費者造成了嚴(yán)重的壞印象。
因為家居產(chǎn)品的半成品的特殊性,行業(yè)內(nèi)的電子商務(wù)的成功模式還在探索過程中。
不過還是有業(yè)內(nèi)人士分析總結(jié)了家居B2C成功的關(guān)鍵:結(jié)算必須由網(wǎng)站平臺來承擔(dān),從而能保證現(xiàn)金流的充足;網(wǎng)站要配有大的物流配送中心,網(wǎng)站本身還要有論壇等配套的版塊豐富網(wǎng)站內(nèi)容;B2C的產(chǎn)品一定要有品牌,售后可以讓消費者放心;一定要配有線下的體驗等一系列因素,才能保證網(wǎng)絡(luò)商城的正常運轉(zhuǎn),從而為消費者提供真正放心的低價產(chǎn)品。
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